“No te fíes de las cosas correctas que se hacen por la razon equivocada.

El porqué es la base.”

john Lithgow

Si no sabes quién compra lo que vendes darás palos de ciego. Veo muchas publicaciones y acciones digitales que no definen bien a quien va dirigido, En el mundo digital es la clave porque si no va a quien debe ir no te prestaran atención y pérderas tiempo y dinero.

La caracterización del público objetivo es una tarea esencial en cualquier estrategia de marketing. Si no conoces a tu audiencia, es difícil crear un mensaje que resuene con ellos. En esta entrada, exploraremos cómo caracterizar a tu público objetivo para que puedas crear una estrategia de marketing efectiva.

1. Demografía

La demografía es el estudio de las características de una población. Esto incluye edad, género, ubicación geográfica, nivel de ingresos, educación, estado civil y más. La demografía es un factor clave en la segmentación del mercado, ya que te permite dividir a tu público objetivo en grupos más pequeños y específicos.

Comienza tu caracterización del público objetivo con una descripción detallada de las características demográficas de tu audiencia. Estos datos se pueden recopilar a través de encuestas, análisis de datos de ventas, análisis de redes sociales y más.

2. Psicografía

La psicografía se refiere a los atributos psicológicos, como los valores, las actitudes, las personalidades y los intereses de tu público objetivo. Estos atributos son importantes porque afectan la forma en que las personas interactúan con tu marca y los productos o servicios que ofreces.

La psicografía se puede recopilar a través de encuestas y análisis de datos de redes sociales. También puedes realizar entrevistas y grupos focales para obtener una comprensión más profunda de las motivaciones y necesidades de tu público objetivo.

3. Comportamiento

El comportamiento de compra es un factor importante en la caracterización de tu público objetivo. Debes analizar los patrones de compra de tu audiencia, incluyendo cuándo y cómo compran tus productos o servicios, cuánto están dispuestos a gastar y qué factores influyen en su decisión de compra.

El comportamiento de compra se puede recopilar a través de encuestas y análisis de datos de ventas. También puedes realizar pruebas A/B para determinar qué factores tienen un impacto en el comportamiento de compra de tu audiencia.

4. Necesidades y deseos

Las necesidades y deseos de tu público objetivo son el corazón de tu estrategia de marketing. Debes comprender las necesidades y deseos de tu audiencia para crear mensajes y productos que resuenen con ellos.

Puedes recopilar información sobre las necesidades y deseos de tu público objetivo a través de encuestas y entrevistas. También puedes analizar los comentarios de los clientes en las redes sociales y en los sitios web de revisión para obtener una comprensión más profunda de lo que motiva a tu audiencia.

5. Competencia

Por último, debes analizar a tu competencia para entender cómo se comparan tus productos o servicios en el mercado. Debes conocer a tu competencia para diferenciarte de ellos y destacar en el mercado.

Puedes recopilar información sobre la competencia a través de análisis de la industria, entrevistas y análisis de datos de ventas. También puedes realizar pruebas comparativas para determinar cómo se compara tu producto o servicio con el de la competencia.

En resumen, la caracterización del público objetivo es esencial para crear una estrategia de marketing efectiva. Debes conocer las características demográficas, psicográficas y de comportamiento de tu audiencia, así como sus necesidades, deseos y competencia. Con esta información, puedes crear mensajes y productos que resuenen con tu audiencia. piuedes ayufdarte de este esquema de customer journey para caracterizar aún más.

Vamos a poner un par de ejemplos de cómo caracterizar a tu público objetivo en diferentes situaciones:

Una empresa de ropa deportiva

Demografía: Hombres y mujeres de 18 a 40 años, ubicados en áreas urbanas, con un nivel de ingresos medio a alto.

Psicografía: Interesados en un estilo de vida activo y saludable, conscientes de la moda, con una actitud positiva hacia el deporte y la actividad física.

Comportamiento: Compran ropa deportiva para actividades al aire libre, entrenamiento en el gimnasio, correr y otros deportes. Son sensibles al precio, pero también valoran la calidad y la marca.

Necesidades y deseos: Ropa deportiva que les permita moverse libremente, que sea cómoda, transpirable y que se vea bien. Valoran la innovación en el diseño y los materiales.

Competencia: La competencia incluye marcas de ropa deportiva de alta gama, así como marcas más económicas que ofrecen ropa deportiva de calidad.

Aqui podras deducir que es interesante tener presencia en sitios que promuevan la vida saludable y en ambitos deportivos. esto es clave para por ejemplo si quieres dar me gusta o hacer publicaciones den las redes sociales pongas lo que interesa a tu publico objetivo

Una tienda de libros electrónicos

Demografía: Hombres y mujeres de todas las edades, con un nivel de ingresos medio a alto, ubicados en áreas urbanas.

Psicografía: Interesados en la lectura, la educación y el entretenimiento. Están familiarizados con la tecnología y prefieren leer en dispositivos electrónicos en lugar de libros físicos.

Comportamiento: Compran libros electrónicos para leer en su tiempo libre, para la educación y el desarrollo personal. Son sensibles al precio y prefieren los libros electrónicos de precio moderado.

Necesidades y deseos: Amplia selección de títulos populares, facilidad de navegación en el sitio web, una experiencia de compra sencilla y segura. Valoran la disponibilidad de libros electrónicos que puedan ser descargados inmediatamente.

Competencia: La competencia incluye otras tiendas de libros electrónicos en línea, así como librerías físicas y tiendas en línea que venden libros físicos.

Donde deberiamos tener presencia: en sitios de ocio y esparcimiento, web de viajes y cultura, etc y por supuesto donde se compran estos libros.

Hay que publicar y estar en los lugares donde está tu cliente potencial. No publiques ni hagas acciones que no le interesen a tu potencial cliente. Incluso en Linkedin, si usas esta red para vender hay que pensar si lo que haces a traves de tus me gustas o publicaciones le interesa a tu publico objetino. Convendría echar un vistazo a esta entrada de como publicar.

Hay un atajo. Si vendes algo parecido a la competencia, fíjate en los clientes que tiene. Esos serán como los tuyos.