«El trabajo más productivo es el que sale de las manos de un hombre contento.» Victor Pauchet

Siempre hay interes en como motivar a un equipo de trabajo para que sea mas eficaz y trabaje mejor. Trabajar divirtiendose es uno de los sueños de todo trabajador. Ahora tenemos algunas maneras de fomentarlo. Lo llaman gamificación.

La gamificación es una técnica cada vez más popular en el ámbito empresarial para motivar a los empleados y mejorar su rendimiento. Consiste en aplicar elementos de juego en un contexto no lúdico para lograr objetivos empresariales, como aumentar las ventas. En esta entrada, exploraremos cómo usar la gamificación para fomentar las ventas en un equipo comercial y proporcionaremos algunos ejemplos concretos.

1. Establecer objetivos claros y desafiantes

La gamificación funciona mejor cuando se establecen objetivos claros y desafiantes para los empleados. En el contexto de ventas, esto podría ser un aumento del 20% en las ventas trimestrales o la adquisición de 10 nuevos clientes en un mes. Al establecer objetivos desafiantes, los empleados estarán más motivados para alcanzarlos y se sentirán recompensados por el trabajo que han realizado. No te olvides que deben ser realistas.

2. Crear un sistema de recompensas

Una de las principales características de la gamificación es la recompensa. Los empleados necesitan una razón para seguir jugando y esforzándose para alcanzar los objetivos establecidos. Es importante establecer un sistema de recompensas que sea atractivo para los empleados y que esté alineado con los objetivos de ventas de la empresa. Las recompensas pueden ser en forma de incentivos financieros, como bonificaciones o comisiones, o en forma de reconocimiento y celebración del éxito. Muchas veces unas experiencias, cenas, viajes etc. es lo que mas motiva aunque no olvides nunca que la gente trabaja por dinero.

3. Utilizar una plataforma de gamificación

Para implementar la gamificación de manera efectiva en un equipo comercial, es útil utilizar una plataforma especializada en gamificación. Hay muchas opciones disponibles en el mercado, algunas de las cuales son específicas para el área de ventas. Estas plataformas permiten a los empleados ver su progreso, compararse con sus compañeros y recibir recompensas por su desempeño. Además elimina las subjetividades que se puedan dar.

4. Incorporar elementos de juego

Para hacer que la gamificación sea divertida y atractiva para los empleados, es importante incorporar elementos de juego en el proceso. Esto podría incluir desafíos diarios, competencias amistosas entre compañeros y líderes de ventas, y juegos de equipo. También es importante tener en cuenta que cada empleado tiene su propio estilo de aprendizaje, por lo que la gamificación debe adaptarse a las necesidades individuales de cada uno.

Si quieres puedes emplear una tecnica muy extendida de growth hacking que es ofrecer además premios de valor aleatorio cuando se ha conseguido algo. Es lo que se usa en multitud de videojuegos y provoca el enganche a ellos. Por ejemplo cada 10 visitas ó 5 oportunidades o 3 cierres de venta se ofrece un cofre en el que no sabe lo que hay y nunca hay lo mismo: desde mechandising de la empresa o una cena para dos o puntos para un movil mejor … lo que te se ocurra, eso cálibralo tú. Va a provocar que los comerciales se enganchen mucho más a la competición. Es la misma técnica de la maquina tragaperras de toda la vida, la incertidumbre del premio provoca enganche. La clave es la inmediatez y la aletoriedad.

5. Escenifica la entrega de premios

Una reunion, una cena, una comida… tiene que ser motivo de alegria y celebración. Siempre interesan esas reuniones porque «hacen equipo». Asegurate que haya tiempo para que la gente interactue. Esto es muy importante si los grupos comerciales no se ven mucho durante el trabajo diario. Para aumentar el apego a estas reuniones inventate premios aparte de la gamificacion. Por ejemplo: «para la instalación mas complicada» «para el cierre más rapido» «para la venta mas rara» » para la idea más loca» estos premiso serán algo simbolico para que se lleven un aplauso y ademas que haya un sorteo.

La escenificacion de los precios es para los premios «principales», es decir aparte de los premios aleatorios que mencionaba antes de la tecnica de Growth hacking que deben ser inmediatos.

Nosotros usabamos los regalos que nos enviaban en navidad los colaboradores para esos premios inventados y el sorteo. Lo premios derivados de la gamificacion principal deben ser los mejores siempre.

Veamos algunos ejemplos concretos de cómo la gamificación puede ser utilizada para fomentar las ventas en un equipo comercial:

• Competencias de ventas: se pueden establecer competencias amistosas entre compañeros o equipos para ver quién logra más ventas en un mes determinado. El ganador podría recibir una recompensa financiera o una celebración especial. Que los equipos los formen entre ellos, nada es mas eficaz que dos amigos trabajando.
• Tablero de líderes: se puede crear un tablero de líderes que muestre el desempeño de cada miembro del equipo. Esto podría incluir métricas como la cantidad de ventas realizadas, el valor de las ventas o el número de clientes adquiridos. Los empleados pueden competir por un lugar en la cima del tablero. Siempre en positivo por favor.
• Juegos de equipo: se pueden crear juegos en equipo para motivar a los empleados a trabajar juntos para alcanzar un objetivo común. Por ejemplo, se podría establecer un desafío para adquirir un determinado número de clientes nuevos en un mes y el equipo que lo logra primero gana una recompensa. Esto usalo cuando decae el juego de vez en cuando.

En fin, como ves es fácil motivar. Sólo es ocuparse.