«La primera vez que me engañes será culpa tuya. La segunda, será culpa mía»

Proverbio árabe

Interesante tema. Que bueno seria saber esto. Muchas veces no es cuestión de tener una bola de cristal sino más bien estar atento porque en la mayoría de los casos dan señales que es por lo menos para estar alerta. Para ello como siempre es indispensable estar muy encima y visitar a los clientes.

Cuando vendes servicios es esencial ver estas señales que te pueden dejar un pufo importante.

Con dos señales de estas que describo ya es para avisar a tu departamento financiero que este al tanto:

1 Le importa más los plazos de pago que el precio del producto.

2 No tiene existencias en su almacén cuando antes estaba lleno.

3 La empresa pasa de padres a hijos.

4 Re-estructuraciones que implican despidos.

5 Cambios de sociedades a las que facturar.

6 Proyectos de expansión muy grandes.

7 Devoluciones o retrasos continuados.

8 Falta evidente de liquidez

De repente un cliente que no fallaba en pagar empieza a retrasarse, devuelve facturas sin motivos o motivos poco claros y ademas no ocurre de forma puntual sino cada vez más veces. Ya cuando se devuelve una factura hay que estar atento.

Es importante notar que la venta no acaba hasta que el dinero no entra en nuestra empresa y aunque parezca que es un asunto de la sección de créditos, hay parte de culpa comercial si la transacción no se materializa.

Parece de perogrullo pero si ves que no vas a cobrar, mejor no vendas y sobretodo avisa.

Me gustaría que me contaraís que otras señales habéis notado alguna vez

Saludos