Fideliscustomer

Marketing estrategico, Experiencia de cliente, coaching, ventas, productividad, fidelización, innovación y buenas prácticas de empresa.


Deja un comentario

Que hago y que no debo hacer en el cierre de una negociación

“Cuando he alcanzado una victoria no vuelvo a utilizar por segunda vez la misma táctica sino que, según las circunstancias, varío mis métodos hasta el infinito”.

Sun Tzu

Complementando a mi anterior entrada: Optimización del cierre de una venta o negocio voy a comentar que hacer y qué no hacer en la fase de cierre de una negociación. Esto no es nuevo se puede encontrar descrito en todas las escuelas de negocios y yo me permito suscribir lo ya comentado por D, Nickson en 2004 añadiendo algún comentario por mi parte:

Lo que no hay que hacer: Sigue leyendo


1 comentario

7 Barreras a combatir para vender

“Al cliente hay que atenderle bien y rápido. Un cliente bien atendido pasa a ser suscriptor de tu empresa”

Ricardo Lop,

Propietario de aceros de Hispania

Siempre que intentamos establecer una relación comercial nos encontramos una serie de escollos que se pueden resumir en estas 7 barreras que nos ponen los clientes a la hora de cerrar un trato; Sigue leyendo


1 comentario

Management: Escuchar

“Lo mejor para motivar a una persona es escucharla.”

(Anónimo)

Escuchar. Es increíble la cantidad de gente que no tiene esta habilidad. Hablan y hablan pero no escuchan. Soy testigo en multitud de reuniones como la gente está más focalizada en decir lo que tiene que decir, que en escuchar lo que cuentan otros. Discutiendo cuando están diciendo lo mismo. Y da igual si tienen estudios o no. Aquí no hay distinción. Sigue leyendo