7 Barreras a combatir para vender

“Al cliente hay que atenderle bien y rápido. Un cliente bien atendido pasa a ser suscriptor de tu empresa”

Ricardo Lop,

Propietario de aceros de Hispania

Siempre que intentamos establecer una relación comercial nos encontramos una serie de escollos que se pueden resumir en estas 7 barreras que nos ponen los clientes a la hora de cerrar un trato; Sigue leyendo

Management: Escuchar

“Lo mejor para motivar a una persona es escucharla.”

(Anónimo)

Escuchar. Es increíble la cantidad de gente que no tiene esta habilidad. Hablan y hablan pero no escuchan. Soy testigo en multitud de reuniones como la gente está más focalizada en decir lo que tiene que decir, que en escuchar lo que cuentan otros. Discutiendo cuando están diciendo lo mismo. Y da igual si tienen estudios o no. Aquí no hay distinción. Sigue leyendo

Funciones de responsable de cuentas clave ( key account manager)

“las improvisaciones son mejores cuando se las prepara”

William Shakespeare

Todos tenemos una serie de cuentas que son clave para nosotros. Suelen ser las primeras 30 ó 40 de nuestra cartera, se corresponden con las cuentas VIP o importantes. Es nuestra responsabilidad porque son cuentas clave para nuestra compañía

Pero ¿Qué es lo que debe hacer este responsable con sus cuentas?.. Sigue leyendo