Alessandro Manzoni (poeta)
Suelen ser puestos muy buscados en las empresas, sin embargo son los más difíciles de ejercer.
En general son puestos intermedios que no tienen mando directo sobre las personas que deben hacer el trabajo y deben hacer que las cosas fluyan.
Cualquiera puede verse en esta situación o puesto, es cuando debes hacer que distintos departamentos colaboren ya sea para un proyecto o una mejora. Sigue leyendo
“la gente olvidará lo que le dices; olvidará lo que hiciste, pero nunca olvidará cómo le has hecho sentir”
Maya Angelou (Poetisa Afroamericana)
¿Qué harías para que tu cliente no te olvide? ¿Cómo mejorar las relaciones con tus clientes? ¿Cómo hacer que seas especial y único y que tu cliente te elija a ti y no a alguien de la competencia?
Estas preguntas son clave en el mundo de la fidelización, si las resuelves está claro que le cliente te va a comprar a ti. ¿Pero cómo? Sigue leyendo
“Lo que convierte a una compañía o a un líder en los mejores, es la capacidad de elegir a las personas correctas y colocarlas en el lugar indicado”
Jim Collins
Este es uno de los peores desperdicios. Sobre todo porque no se ve a simple vista, se ve con el paso del tiempo en que la empresa va perdiendo calidad y los clientes lo van notando. Este desperdicio lo provoca uno de los males más peligrosos para una empresa: La desmotivación. Sigue leyendo
Fideliscustomer 