“A veces hay que retroceder dos pasos para avanzar uno.”

Marlene Dietrich

 

Puede parecer extraño, que en un sitio web dedicado a la fidelización, ventas y empresa en general, encontremos un artículo que describe cómo desprenderse de clientes. Sin embargo, base de las estrategias de fidelización es retener a los mejores clientes, y por otra parte, desprendernos de aquellos clientes que no son rentables y nos impiden ser más eficaces.

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