“La memoria es la inteligencia de los tontos”
Albert Einstein
En cualquier reunión se suele tener más cuidado con lo que se dice cuando ves que hay alguien tomando nota. Es una buena costumbre tener un acta de las reuniones importantes ya que lo que queda escrito tiene menos posibilidades de interpretación y además la memoria juega a menudo malas pasadas y las palabras se las suele llevar el viento.
Como debe ser un acta o las notas de una reunión Sigue leyendo
“Puedes acariciar a la gente con palabras.”
Francis Scott Fitzgerald
(1896-1940) Escritor estadounidense
A veces tenemos en una visita comercial instantes en los que tenemos que salir del paso de una conversación, cambiar radicalmente de tema o que hay un momento en que hay silencios tensos que hay que rellenar.
¿Qué hacemos?, ¿De qué hablamos?
Para poder hablar y parecer empático hay que observar lo más posible su despacho e incluso apuntarse estos detalles para próximas visitas y hablar de ellos. Estas pueden ser algunas pistas para hablar de algo concreto y llevar la conversación por donde parezcamos más cercanos: Sigue leyendo
Lo que comento hoy es muy básico, pero no viene mal repasar algunos puntos que con las prisas a vecen se nos pasan…
Nos piden una oferta. Valoramos que nos interesa el cliente y vamos a por él. Vemos que puntos son importantes para preparar la oferta y llevarnos el negocio. No son muchos, realmente solo tres: Sigue leyendo
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