«Nunca dejes que la duda te mantenga cautivo. «
Roy Bennett
He podido comprobar que la mayoria de las materias se pueden dominar si se conoce bien el significado de las palabras que se utilizan. En el momento que dominas eso, es tu inteligencia lo que hará que seas bueno en esa materia.
Para el CRM ocurre lo mismo, si no entiendes bien los conceptos básicos es muy díficil que uses esta Libreta de clientes con eficacia.
Sigue leyendo“Antes de que puedas ganar, debes comenzar”.
Connie R. Clay.
Si intentas implantar un CRM esta es la frase que más vas a oír y no solo tiene que ver con el típico miedo al cambio o miedo a hacer las cosas de otra manera a la que estás acostumbrado, es que en muchos casos va a ser cierto.
Esto suele ocurrir cuándo no se ha entendido bien la manera de usar el CRM; si usas el CRM como un simple herramienta de reporte a que te asomas una vez a la semana pues efectivamente lo único que vas a conseguir es que pierdas tiempo, porque en general pondras información de la que te acuerdas y habrá perdido todo el valor que se le puede dar a esta herramienta. Si a eso le añades alguna posibilidad de obtener la información del cliente de una forma que no sea CRM y que estés acostumbrado, no entraras nunca, y las posibilidades de la herramienta ni las conoceras.
Sigue leyendo«Medir el progreso es la única manera de lograr un éxito duradero.»
John Lanchester
Siempre tenemos que tener un objetivo cuando publicamos. En un blog como este, dedicado a las ventas esta claro que publicamos para darnos a conocer y luego contactar y vender. Sobretodo cuando lo hacemos en twiter o linkedin.
En mis anteriores entradas ya comente en una ocasión esta fórmula:
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