“El éxito no se logra sólo con cualidades especiales. Es sobre todo un trabajo de constancia, de método y de organización.”

J.P. Sergent (Pintor francés)

No entro en lo importante que es fidelizar, el valor de un cliente que repite, que cuesta mucho menos mantener un cliente  existente que obtener uno nuevo.. parece que de puro obvio todo el mundo lo sabe… O no; porque esto es lo que se escucha cuando hablamos de planes de fidelización concretos en las empresas: Sigue leyendo →