Optimización del cierre de una venta o negocio.

«Lo pierde todo aquel que pierde justo en el momento peor»

(Anónimo)

Todos sabemos que hay un momento en el cliente tiene que decidirse, es el momento del cierre de la venta, es el momento del todo o nada, es el momento en que todo es trabajo comercial se puede quedar en nada. Un momento en que hay que ser muy fino, casi como cuando se esta ligando y debes insistir en el objetivo sin que se vean demasiado tus intenciones para evitar el rechazo. Es tiempo que interesa dar un último impulso al argumentario de ventas (mostrar lo mejor de nosotros) para que el cliente se decida venirse con nosotros.

Aunque la mayoría ya los hemos empleado en alguna ocasión y los conocemos desde la experiencia, os indico lo que se comenta en las escuelas de negocios. Allí definen principalmente estos tres tipos de cierre desde el punto de vista de la argumentación:

 La elección alternativa: Sigue leyendo

Como recuperar clientes perdidos

“Cuando he alcanzado una victoria no vuelvo a utilizar por segunda vez la misma táctica sino que, según las circunstancias, varío mis métodos hasta el infinito”

Sun Tzu

Asunto bastante difícil, se puede lograr sobre todo cuando el cliente perdido no está afectado emocionalmente, porque si lo está, la recuperación se hace realmente difícil.

Aunque el cliente perdido ya no sea nuestro cliente deberíamos mantener el contacto para poder enterarnos de lo que pasa ahí dentro: si el jefe de compras ha sido cambiado, si el nuevo suministrador no cumple lo esperado. Etc y así esperar la mejor ocasión. Sigue leyendo

7 puntos para mejorar la capacidad de argumentar

“El talento de la conversación no consiste en hacer ostentación del propio,
sino en hacer brillar el de los demás”

Dale Carnegie ( escritor estadounidense)

A veces delante de un cliente o en la misma vida hay momento que las conversaciones se enrarecen. Ante todo mucha calma e intentar no tomárselo como algo personal. A lo mejor estas ideas que circulan por internet nos pueden ayudar Sigue leyendo