¿Qué relación tienes con tus clientes?

“En tu relación con cualquier persona, pierdes mucho si no te tomas el tiempo necesario para comprenderla.”

‘Rob Goldston’ Psicologo.

Muchas veces tenemos grandes clientes que conviene mejorar la relación que tenemos. Para mejorar hay que saber qué tipo de relación tenemos ahora. Por lo general hay estas maneras o escalones de relación con el cliente: Sigue leyendo

Como calcular la rentabilidad de una campaña o acción comercial

“Cuando usted sabe y además sabe que sabe, la confianza sustituye al miedo”
David S. Nassar (Experto en Bolsa)

 Desde este blog no hago mas que animar a hacer cosas nuevas. Pero estas cosas nuevas cuestan dinero. Todo lo que hacemos es para dar unos números. Hacer cuentas es muy necesario para estimar y otras veces para ver efectivamente como ha salido o está saliendo en lo que estamos metidos. Vamos a ver una manera de calcular el ROI, el retorno de una inversión.

Cuando es una simple venta, las cuentas son muy fáciles, pero cuando hay que invertir las cosas se complican. Sigue leyendo

Como afecta un precio alto a la fidelización de tu cliente

«Es de necios confundir valor y precio»

Antonio Machado

Uno de los temas más importantes es el precio, El incremento es aumentar directamente el Margen bruto de la compañía. En cuanto las cosas no van bien tendemos (erróneamente) a bajarlo enseguida… El precio es un tema espinoso y lo que es peor, muchas veces no sabemos bien qué va a funcionar mejor con nuestros clientes. Sigue leyendo