“- ¿Cómo puedo llegar a la excelencia?
– Haga cosas excelentes.”
Tom Peters
(Especialista en management y coacher norteamericano)
Nosotros produciendo sin parar, preocupados por vender como sea y de repente nos damos cuenta que los clientes existen…
Cada vez más gente pregunta por la experiencia de cliente, es algo que cada vez más empresarios empiezan a tener claro que debe ser buena para mantenerse y además aumentar ventas. Sigue leyendo
“El hombre cauto jamás deplora el mal presente; emplea el presente en prevenir las aflicciones futuras”
William Shakespeare
Que interesante seria tener tiempo… tiempo para hacer cosas como esta que enseñan en las escuelas de negocio….¿Qué riesgo de pérdida tiene un determinado cliente? ¿Cómo podría medirlo? Como le quito la subjetividad…. Esto es especialmente útil cuando son clientes de servicios o repetitivos. Vamos a hacer lo que hacen los bancos para conceder crédito a alguien Sigue leyendo
“No hay talento más valioso que el de no usar dos palabras cuando basta una.”
Thomas Jefferson (1743-1826) Político Estadounidense
En el mundo de las ventas y empresa en general, el correo electrónico es una herramienta muy útil, pero podemos morir aplastados por él y nos puede robar más tiempo del necesario, sobretodo los que vienen de nuestros propios compañeros. Os voy a hacer una recopilación de 12 consejos muy útiles que circulan por internet: Sigue leyendo
Fideliscustomer 