Management: Tener las cosas bajo control ¿Cómo?

“Antes que cualquier otra cosa, estar preparado es el secreto del éxito”

Henry Ford, fundador de Ford.

Control. A todo el mundo le gusta tener las cosas bajo control. En esta entrada vamos a comentar para que controlar y que se debe controlar si te han asignado una nueva ocupación y por qué no, si eres el responsable máximo de un negocio o parte de él. Sigue leyendo

Cuando toca ceder algo…

“Lo olvidado, ni agradecido, ni pagado”

Refranero

En la vida comercial, cuando se venden servicios, no nos queda más remedio muchas veces que ceder algo. A veces una unidad, otras veces un trabajo de servicios tecnicos, otras veces mucho tiempo personal llevando, atendiendo y además en todas las ocasiones es necesario para mantener el cliente, evitar que entre la competencia y hacer que nuestra relación sea lo más fructífera posible.

El problema surge cuando el favor o lo cedido no es apreciado o es olvidado. Sigue leyendo