12 puntos para diferenciarse como comercial

“Lo que diferencia al hombre del resto de animales, es su capacidad de perfeccionamiento.”

 Séneca

Lo que solemos vender salvo limitadas excepciones de exclusividad no es mejor que lo que vende la competencia. Es muy similar, “No suele  lavar más blanco” ni nada parecido. Entonces ¿qué es lo que hace que nos puedan elegir a nosotros y no a la competencia…?

Pues eso: Nosotros, el hecho de ser diferentes a la competencia.

Solo nuestra profesionalidad es lo que marca la diferencia y lo dentro de eso, nuestro nivel de “expertise” como se dice ahora, es decir si somos expertos en los productos y servicios que vendemos. Sigue leyendo

Las miradas en la negociación.

Quien no comprende una mirada tampoco comprenderá

una larga explicación.

  (Proverbio árabe)

La confianza de nuestros interlocutores puede verse mermada o aumentada por nuestros gestos. Hoy nos paramos en analizar la mirada.

Instintivamente todos sabemos de lo que vamos a hablar pero no está de más saber conscientemente que señales damos con los ojos y sobretodo la manera de mirar. Hay muchas pero fundamentalmente son cuatro:

La mirada seductora: Sigue leyendo

Reglas a seguir para una correcta atención telefónica

Yo sé que usted cree comprender lo que piensa que yo he dicho, Pero no sé si se da cuenta de que lo que usted ha oído no es lo que yo quería decir.

Pierre Rataud de su libro «Técnicas de Venta».

Cada vez los clientes quieren hablar menos con nosotros. Cada vez saben más del producto a comprar. Quieren lo que quieren y prefieren otros medios que hablar, la web, el teléfono móvil…  Solo nos van a llamar para resolver alguna duda y esta es una interacción que cada vez vamos a tener menos. Por eso quiero llamar la atención sobre esto. Sigue leyendo