Lo que transmite la manera de hablar.

Habla para que yo te conozca.”

 Sócrates (470 AC-399 AC) Filósofo griego

Pocas veces nos paramos a pensar en la manera de hablar. El habla es el instrumento más poderoso para la venta y también para darnos a conocer. Muchas de nuestras impresiones sobre alguien vienen de sus formas al hablar y además es algo que notamos o provocamos no siendo muy conscientes de ello.

Vamos a analizar por separado algunas características de una manera de hablar para poder ver que es más útil y que es lo que caracteriza a un buen vendedor a la vez que detectamos algunas características del comprador. En una negociación es algo esencial.  Sigue leyendo

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4 técnicas para que tu cliente te cuente más. El refuerzo positivo en las conversaciones.

“La buena conversación no consiste en decir cosas ingeniosas,

sino en saber escuchar tonterías.”

 Anónimo

El mejor programa de fidelización es aquel que provoca el máximo de roce con el cliente y la mejor manera que el cliente quiera “rozar” con nosotros es que este cómodo en nuestra visita. Sigue leyendo

Actitud para Convencer

El acento es el que convence y no la palabra

Germaine de Staël (1766-1817) Escritora e intelectual francesa.

Continuando con la comunicación no verbal aplicada a las ventas hoy me detengo el la actitud frente a un cliente, me refiero a como nos ponemos físicamente para convencer. Con el ritmo que llevamos da la sensación que la gente no se escucha, los clientes y las personas en general quieren ir al grano y no analizan correctamente todo lo que decimos o intentamos vender. Sigue leyendo