“Puedes acariciar a la gente con palabras.”
Francis Scott Fitzgerald
(1896-1940) Escritor estadounidense
A veces tenemos en una visita comercial instantes en los que tenemos que salir del paso de una conversación, cambiar radicalmente de tema o que hay un momento en que hay silencios tensos que hay que rellenar.
¿Qué hacemos?, ¿De qué hablamos?
Para poder hablar y parecer empático hay que observar lo más posible su despacho e incluso apuntarse estos detalles para próximas visitas y hablar de ellos. Estas pueden ser algunas pistas para hablar de algo concreto y llevar la conversación por donde parezcamos más cercanos: Sigue leyendo
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