”Ante todo, Mucha calma”
Siniestro total
Estamos liados con algo, y suena el teléfono, a veces los dos, el fijo y el móvil, vienen a verte alguien con algún encarguito….te reclaman lo del otro día …el cliente se queja, …ese otro lo quiere para ayer…. ¡Es que nos va a dar algo !!!
¿Cómo hacemos nuestro trabajo aunque no paren de llegarnos tareas imprevistas? (“marrones” incluidos…) Sigue leyendo
«Lo pierde todo aquel que pierde justo en el momento peor»
(Anónimo)
Todos sabemos que hay un momento en el cliente tiene que decidirse, es el momento del cierre de la venta, es el momento del todo o nada, es el momento en que todo es trabajo comercial se puede quedar en nada. Un momento en que hay que ser muy fino, casi como cuando se esta ligando y debes insistir en el objetivo sin que se vean demasiado tus intenciones para evitar el rechazo. Es tiempo que interesa dar un último impulso al argumentario de ventas (mostrar lo mejor de nosotros) para que el cliente se decida venirse con nosotros.
Aunque la mayoría ya los hemos empleado en alguna ocasión y los conocemos desde la experiencia, os indico lo que se comenta en las escuelas de negocios. Allí definen principalmente estos tres tipos de cierre desde el punto de vista de la argumentación:
La elección alternativa: Sigue leyendo
“Nadie es imprescindible pero cada persona es única”.
Quizas por la crisis.. quizas por la incorporacion de los millenials al mercado laboral… lo cierto es que los nuevos tiempos esta cambiando mucho el ambiente dentro de las empresas.
Notamos en general sobretodo en empresas grandes, que hay bastante menos apego de los trabajadores a su empresa como consecuencia recíproca de la poca valoración en general de la experiencia o habilidades que puedan tener por parte de la empresa. En la coyuntura como la nuestra es fácil creer que nadie es imprescindible y cualquiera Sigue leyendo
Fideliscustomer 