Marketing de contenidos

“El marketing se está convirtiendo en una batalla basada más en la información que en el poder de las ventas”.

Philip Kotler

Todo el mundo dice que para triunfar en internet hay que ponerse a hacer marketing de contenidos.  Creo además que ya no solo en internet sino en toda clase de venta el marketing de contenidos es ya fundamental. Ahora veremos que es mucho de lo que hemos hecho siempre para vender con la única diferencia que nos apoyamos en la web para hacerlo.

La definición es esta: Es la creación y divulgación de contenidos valiosos y relevantes para atraer adquirir y vincular a una audiencia objetivo o target con el objetivo de generar acciones rentables por parte de los clientes. Sigue leyendo

Como hacer que vuelvan tus clientes a tu página web

«Nunca tendrás una ventaja en el precio del producto, este puede ser fácilmente replicado, una fuerte cultura de servicio al cliente no se puede copiar»

Jerry Fritz ( Generating WOW)

Fidelizar a un cliente para que vuelva a tu página web es una de las cosas más difíciles que te puedes plantear. No hay interacción personal, con lo que es muy difícil que te prefieran y además hay miles de alternativas a tu página.

Ni que decir tiene que lo primero es no fallar en lo básico: Reciben lo que compran, en el plazo convenido y sobretodo se es rápido en las reclamaciones. Solo una fuerte cultura de servicio al cliente hará que vuelvan.

Si lo que queremos es que repitan podemos empezar con estos tres detalles.  Si podemos mejorar esto tenemos cliente garantizado ¿Cómo?: Sigue leyendo

9 Puntos para hacer un documento de oferta ganador.

“El hombre que se prepara, tiene media batalla ganada.”

Alexandre Graham Bell

Aunque ya sabéis de sobra como preparar una oferta ganadora no viene mal repasar los puntos que debe tener el documento de una oferta para que tenga todas las condiciones para ganar. Vamos a describir como hacer un documento de presupuesto u oferta con todo lo necesario.

Este documento es una imagen de nosotros mismos, es además el papel más importante en una relación comercial. Si mandamos un presupuesto elaborado de cualquier manera perdemos puntos. Es un error muy fácil de solucionar. Sigue leyendo