“El cambio es ley de vida. Cualquiera que sólo mire al pasado o al presente, se perderá el futuro.”
John Fitzgerald Kennedy
Continuando con el asunto de la semana pasada vamos a describir ahora que caracteriza a una empresa centrada en el producto.
Empresa centrada en los Productos Sigue leyendo
“El buen arquero no es juzgado por sus flechas, sino por su puntería.”
Thomas Fuller (1610-1661) Clérigo y escritor británico.
Lo primero que piensa la gente en general de los planes de fidelización es el uso de las tarjetas de fidelización. Las hay por todos los lados, de todas los tipos de empresa y maneras. Las tarjetas de fidelización pueden ser un buen método de fidelizar clientes aunque son más eficaces combinadas con otras acciones. Viendo cómo se usan por parte de las empresas parecería interesante resumir que debería cumplir.
Hay algunas cosas muy importantes que por obvias hay que señalar: Sigue leyendo
“El éxito no se logra sólo con cualidades especiales. Es sobre todo un trabajo de constancia, de método y de organización.”
J.P. Sergent (Pintor francés)
No entro en lo importante que es fidelizar, el valor de un cliente que repite, que cuesta mucho menos mantener un cliente existente que obtener uno nuevo.. parece que de puro obvio todo el mundo lo sabe… O no; porque esto es lo que se escucha cuando hablamos de planes de fidelización concretos en las empresas: Sigue leyendo
Fideliscustomer 