Plan de contingencias en las redes sociales (crisis de reputación en redes sociales)

“Para causar un desastre cualquier rumor vale.”

Plubio Siro

Las redes sociales son una herramienta fundamental para comunicarte con tus clientes pero también tienen sus peligros, a veces la comunicación no se da en el sentido que queremos ni sobretodo en el tono más adecuado. Pueden darse problemas de reputación como le ocurrió a Shell no hace mucho. Sigue leyendo

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