Protección de la marca propia en redes Sociales

“Si usted no es una marca, es una mercancía.”

Philip Kotler (economista y especialista en Marketing estadounidense)

 

En general la mayoría de las empresas no tienen ningún código de conducta en las redes sociales más allá del sentido común  pero dado que ya estamos todos en alguna red social y es fácil equivocarse, cojo prestado las recomendaciones de Apple respecto a este particular . Se sabía que  Apple era muy estricta con sus empleados en este aspecto, pero hasta ahora nadie conocía estas normas y que ellas menciona en aspectos tan concretos de nuestra actividad privada. Se puede leer en uno de los párrafos: Sigue leyendo

Puntos en los que basar tu estrategia de fidelización

«Si logras construir una gran experiencia de compras, los clientes se lo dicen unos a otros. El boca a boca es muy potente»

Jeff Bezos, CEO de Amazon.com

En los mercados actuales la fidelización es uno de los factores clave para el éxito empresarial. La retención de los mejores clientes permite incrementar las ventas, la rentabilidad y los beneficios.

A continuación te mostramos los secretos para desarrollar una estrategia eficaz de fidelización: Sigue leyendo

Si pierdes (la venta) no pierdas la lección

“Si pierdes no pierdas la lección”

 Manuel Aracil

Yo tenia un compañero: Manuel Aracil, ingeniero internacional de soldadura experto en ventas y marketing, un gran compañero y mejor persona. Una referencia mundial. Ahora lo cuento entre mis amigos. He tenido la fortuna de trabajar muy cerca de él varios años y esta es una de las muchas lecciones que me ha dado, en este caso, cuando se escapaba alguna operación…

A todos nos ha pasado, todo parecía ir bien pero a la hora de cerrar lo hacen con otros… ¿hemos perdido? Pues Sí, pero no todo, hemos ganado experiencia. Sigue leyendo