“la mayoría de los vendedores desisten a partir del primer no del cliente, la mayoría de los compradores compran a partir del tercer no.”
Lair Ribeiro, especialista en comunicación
El “no” suele desanimar: no me hace falta, no te compro eso, no te acepto la subida… los compradores siempre tienen un no guardado para los que vendemos.
¿Cómo podemos evitar que nos saquen su No? Sigue leyendo
“La única forma de tener buenas ideas es tener muchas ideas”
Linus Pauling, Nobel de Química y Nobel de la Paz
A veces tenemos que encontrar alguna buena idea. Especialmente si formas parte de un grupo de marketing estratégico o surge algún problema y nuestros jefes nos encargan resolverlo. Ellos quieren decidir, no pensar y especialmente si eres mando intermedio tienes que ofrecer tú las soluciones o las ideas. (Para eso te pagan…)
¿Alguna idea para vender más? ¿cómo evitaremos estos malos resultados? ¿cómo podemos lograr vinculación de los clientes? ¿cuáles son las causas de un determinado problema? ¿cómo podríamos promocionar…? ¿de dónde podríamos sacar leads? ¿cómo resolver este o aquel problema…?
Qué bueno sería tener un método…
Pues bien, os voy a contar uno. Sigue leyendo
“Antes de empezar a hablar, procura que en tu rostro pueda leerse lo que vas a decir..”
(Marco Aurelio)
Hace no mucho tiempo tuve la suerte que Rosa Quintana Almendros, una de las más grandes especialistas en coaching y comunicación, me corrigiera y me diera unos consejos sobre cómo hablar eficazmente en público mientras daba un taller de fidelización de clientes.
A continuación os resumo lo esencial. Sigue leyendo
Fideliscustomer 