Archivo de la categoría: Buenas practicas de empresa

Ganar la confianza y fidelizar a nuestros clientes. (Entrevista de radio)

Posted on por
Responder

«la confianza es como un borrador, se hace mas pequeña con cada error»

Anónimo

Os adjunto la entrevista de radio que se me hizo  el 17 de abril de este que se emite en Quick social dentro del espacio «Empléate a fondo», un espacio de FSC Inserta cofinanciado por el Fondo Social Europeo y la Fundación Once y presentado por Rosa Quintana Almendros.

Este espacio de radio habla de todos los aspectos tanto del emprendimiento como de la empresa de forma muy amena, además en formato podcast, una manera muy cómoda de aprender cosas interesantes.

En esta entrevista hablo de como ganar la confianza de nuestros Clientes y fidelizarlos.

Os añado a continuación el guión de la entrevista, Si no lo queréis leer podéis oírlo aquí. Son unos 5 minutos  Pulsa
Sigue leyendo →

¿Qué tipo de empleado abandona tu empresa?

Posted on por
3

“Nadie es imprescindible pero cada persona es única”.

Quizas por la crisis.. quizas por la incorporacion de los millenials al mercado laboral… lo cierto es que los nuevos tiempos esta cambiando mucho el ambiente dentro de las empresas.

Notamos en general sobretodo en empresas grandes, que hay bastante menos apego de los trabajadores a su empresa como consecuencia recíproca de la poca valoración en general de la experiencia o habilidades que puedan tener por parte de la empresa. En la coyuntura como la nuestra es fácil creer que nadie es imprescindible y cualquiera Sigue leyendo →

Management: Cómo Hablar eficazmente en público

Posted on por
2

“Antes de empezar a hablar, procura que en tu rostro pueda leerse lo que vas a decir..”

(Marco Aurelio)

Hace no mucho tiempo tuve la suerte que Rosa Quintana Almendros, una de las más grandes especialistas en coaching y comunicación, me corrigiera y me diera unos consejos sobre cómo hablar eficazmente en público mientras daba un taller de fidelización de clientes.

A continuación os resumo lo esencial. Sigue leyendo →