Los gestos con el cuerpo en la negociación

«Los conceptos son de todos y se nos imponen desde fuera;

las intuiciones siempre son nuestras»

Antonio Machado

Me piden que continúe con el lenguaje no verbal aplicado a las ventas así que hoy analizaremos los gestos con el cuerpo, los que debemos evitar delante de un cliente.

Como ya sabéis, la función principal de los gestos es la de completar, acompañando al habla y aumentando el mensaje verbal. Los gestos se constituyen en un segundo canal que es muy útil, por ejemplo, para dar a entender Sigue leyendo

Recomendaciones antes de ir a negociar.

“Nunca negociemos desde el temor y nunca temamos negociar”

 John F Kennedy

Cuando se va preparado las cosas salen mejor. Aunque ya las sabéis de sobra, hay ciertas recomendaciones antes de afrontar una negociación, no estará de más repasarlas e incluso tomarlas como un check list para mentalizarnos e ir más tranquilos.

Antes del primer contacto con el cliente: Sigue leyendo

Los movimientos con las manos en la negociación

«Con el puño cerrado no se puede intercambiar un apretón de manos.»

(Indira Gandhi)

Los políticos y grandes oradores son expertos en esto. Hoy me detengo en algo que nos puede expresar un cliente o nosotros mismos, sin darnos cuenta. Los gestos con las manos en una negociación.

Las manos junto con los ojos, lo más expresivas de nuestro cuerpo. Por como mueve las manos y los andares reconoceríamos a cualquiera sin verle la cara. Los ademanes comunican, revelando emociones, involuntariamente, o aclarando mensajes verbales. El lenguaje de las manos nos puede revelar bastantes datos: estilo personal, origen étnico, tensión que está soportando… Sigue leyendo