Si pierdes (la venta) no pierdas la lección

“Si pierdes no pierdas la lección”

 Manuel Aracil

Yo tenia un compañero: Manuel Aracil, ingeniero internacional de soldadura experto en ventas y marketing, un gran compañero y mejor persona. Una referencia mundial. Ahora lo cuento entre mis amigos. He tenido la fortuna de trabajar muy cerca de él varios años y esta es una de las muchas lecciones que me ha dado, en este caso, cuando se escapaba alguna operación…

A todos nos ha pasado, todo parecía ir bien pero a la hora de cerrar lo hacen con otros… ¿hemos perdido? Pues Sí, pero no todo, hemos ganado experiencia. Sigue leyendo

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4 técnicas para que tu cliente te cuente más. El refuerzo positivo en las conversaciones.

“La buena conversación no consiste en decir cosas ingeniosas,

sino en saber escuchar tonterías.”

 Anónimo

El mejor programa de fidelización es aquel que provoca el máximo de roce con el cliente y la mejor manera que el cliente quiera “rozar” con nosotros es que este cómodo en nuestra visita. Sigue leyendo

Management: Como crear confianza en tus equipos

“Generalmente ganamos la confianza de aquellos en quienes ponemos la nuestra.”

Tito Livio.

 La confianza en un equipo es  fundamental. Si quieres delegar, si quieres avanzar en los asuntos e incluso la lealtad y la complicidad necesaria van justo después de lograr ese ambiente de confianza.

¿Cómo lograr ese ambiente de confianza?

Solo hay un camino: Sigue leyendo