Plan para Transformación digital.

«Estamos ya en un momento en que las maquinas ya hablan con las maquinas. Nuestro trabajo sera ver como podemos aprovechar ese dialogo para mejorar la experiencia de cliente.»

La transformación digital. Si no estas en ello te recomiendo que empieces ya. Ahora y empieza a hacer. Hacer ya. Vamos tarde,  el 52 % de las empresas del ranking fortune 500 en el año 2000 no existen actualmente.

La transformación digital es una visión estratégica para transformar la cultura y la organización de una empresa para adaptarla a los usos y maneras del usuario del mundo digital. Sigue leyendo

Management : Responsabilidad social corporativa

“No es difícil tomar decisiones, cuando uno sabe cuáles son sus valores”

Roy Disney escritor y productor estadounidense.

A veces los clientes nos hablan sobre lo que se llama “la responsabilidad social corporativa”, es algo que a las grandes empresas le preocupa pero ¿qué es realmente?.. En algunas ocasiones me he quedado sin poder concretar exactamente lo que es.

Para poder abordar estas conversaciones comento lo que explican las escuelas de negocio sobre el tema. Sigue leyendo

Las miradas en la negociación.

Quien no comprende una mirada tampoco comprenderá

una larga explicación.

  (Proverbio árabe)

La confianza de nuestros interlocutores puede verse mermada o aumentada por nuestros gestos. Hoy nos paramos en analizar la mirada.

Instintivamente todos sabemos de lo que vamos a hablar pero no está de más saber conscientemente que señales damos con los ojos y sobretodo la manera de mirar. Hay muchas pero fundamentalmente son cuatro:

La mirada seductora: Sigue leyendo