Claves en una reunión de creatividad -CPS, Desing Thinking, Lean-

 «Si el éxito tiene un secreto, reside en ver el punto de vista de otra persona y contemplar las cosas desde el angulo de esa persona y desde la tuya propia.»

Henry Ford

A la hora de convocar una reunión creativa por ejemplo de CPS (Creative Problem Solving), Desing thinking o Lean te puedes encontrar con todos los problemas inherentes a las reuniones de mucha gente pero además multiplicados porque hay que fomentar la participación para que todo sea un éxito y se corre el riesgo que se convierta en un caos.

Imaginaros la mezcla en mis reuniones, a veces de mucha gente con diferente forma de entender las cosas, diferente status jerárquico y diferentes afinidades cosa que se refleja hasta en la posición que se sientan en la reunión. Sigue leyendo

Protección de la marca propia en redes Sociales

“Si usted no es una marca, es una mercancía.”

Philip Kotler (economista y especialista en Marketing estadounidense)

 

En general la mayoría de las empresas no tienen ningún código de conducta en las redes sociales más allá del sentido común  pero dado que ya estamos todos en alguna red social y es fácil equivocarse, cojo prestado las recomendaciones de Apple respecto a este particular . Se sabía que  Apple era muy estricta con sus empleados en este aspecto, pero hasta ahora nadie conocía estas normas y que ellas menciona en aspectos tan concretos de nuestra actividad privada. Se puede leer en uno de los párrafos: Sigue leyendo

Puntos en los que basar tu estrategia de fidelización

«Si logras construir una gran experiencia de compras, los clientes se lo dicen unos a otros. El boca a boca es muy potente»

Jeff Bezos, CEO de Amazon.com

En los mercados actuales la fidelización es uno de los factores clave para el éxito empresarial. La retención de los mejores clientes permite incrementar las ventas, la rentabilidad y los beneficios.

A continuación te mostramos los secretos para desarrollar una estrategia eficaz de fidelización: Sigue leyendo