A veces nos hacemos esta pregunta ¿ como podemos diferenciarnos? ¿ como podemos hacer algo que los clientes aprecien?… En fidelización no basta con hacer las cosas perfectamente. De vez en cuando hay que sorprender y superar a los rivales.
Hay que aumentar siempre el valor percibido. ¿Pero comó?. Sigue leyendo
“La prueba de una innovación no es su novedad, ni su contenido científico, ni el ingenio de la idea… es su éxito en el mercado.”
-Peter Drucker
Vamos a tener el presupuesto que tenemos y a veces tenemos que elegir entre varias ideas geniales. Siempre hay una corazonada, pero no podemos dejarnos llevar por nuestra impresión. Es mejor actuar en base a criterios. En las escuelas de negocios hay muchos criterios que se pueden usar y unos son tan fiables como otros.
Siempre que me veo en esta tesitura construyo una matriz de decisión para rellenarla con la “gente que decide” de la compañía y obtener así su apoyo. Sigue leyendo
Fracasa rápido, fracasa pronto… pero sobre todo, fracasa barato”.
Anónimo
La capacidad de innovar de una empresa se puede perder si no hay alguien que canalice de alguna manera las inquietudes innovadoras de la empresa. Es fácil que las iniciativas por falta de apoyo o por el famoso miedo al cambio. Se queden sin desarrollar y lo que es peor se desanime a la gente que quiere probar cosas nuevas.
No siempre es necesaria una figura como un director de innovación pero si tiene que haber alguien que lo gestione con el apoyo indudable de los directores o CEO de la compañía. Desde luego si existe esa figura es más fácil que estas iniciativas se realicen Sigue leyendo
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